نظام انتظار العملاء | تنظيم العملاء | ادارة تنظيم الطابور شركة كاميرات مراقبة | انظمة امنية

نظام انتظار العملاء

نظام انتظار العملاء لترتيب الحضور في المؤسسات والبنوك

نظام انتظار العملاء لترتيب الحضور في المؤسسات والبنوك

نظام انتظار العملاء

يعتبر

نظام انتظار العملاء

نظام الإنتظار الرقمى الألكترونى من الأنظمة المتقدمة
فى مجال الإستدعاء الرقمى وهومزود بمجموعة من الخصائص التى
تواكب أحدث أنظمة الإنتظارالعالمية و التى تجعلنا على قدرة تنافسية عالية
حيث يحتوى على كثير من الوظائف التى تجعله مناسب لأغلب التطبيقات.

يستخدم نظام إنتظار العملاء لإصطفاف العملاء على الأخص فى الأماكن المزدحمة لكى يضمن لكل عميل أو زائر متردد على المكان أن يحصل على دوره طبقا لأولوية الحضور وهو مناسب للعمل فى البنوك والمستشفيات والمراكز الصحية ومكاتب البريد ومكاتب التوثيق و وحدات التراخيص وجميع الخدمات العامة وغيرها…….

نظام انتظار العملاء لترتيب الحضور في المؤسسات والبنوك

  فى عدة موديلات تناسب جميع التطبيقات كما يلى :-

أولا : نظام إنتظار العملاء الموديل 

QSERVE

  ( ِPLUS

نظام انتظار العملاء

نظام انتظار العملاء

النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك.
مناسب للأماكن فائقة الكثافة و فائقة الخدمات والأمكانيات.
يحصل العميل على تذكرة مطبوعة طبقا للخدمة المطلوبة و مسجل بها التاريخ و التوقيت و أسم الخدمة
و يتجه العميل للأنتظار فى صالة الإنتظار.
ينتظرالعميل حتى ظهور الرقم الخاصة به على الشاشات الموجودة بصالة الإنتظارأوالشاشات الموجودة
أعلى (الشبابيك/العيادات) مصحوبآ به تنبيه ضوئى متقطع و نداء صوتى برقم العميل و (الشباك/عيادة)
المطلوب التوجه إليه.

ثانيا : نظام إنتظار العملاء الموديل

QSERVE

(ELITE)

q srerve 203

النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك..
مناسب لكافة الأماكن وبه خاصية النداء الصوتى وكافة خصائص الموديل السابق .

ثالثا : نظام إنتظار العملاء موديل

QSERVE

(LITE)

نظام إصطفاف العملاء QSERVE موديل ALONE

النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك.
مناسب للأماكن متوسطة الكثافة و به خاصية التنبية الصوتى“Ding Dong” فقط.

رابعا : نظام إنتظار العملاء الموديل

QSERVE

(ALONE )

النظام خدمة واحدة و شباك واحد.
النظام يعمل بإستخدام كروت مطبوعة أو بدون و به خاصية التنبية الصوتى “Ding Dong”.

( premium )

النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك ويمكن استخدام الموبايل في الحجز او الاستدعاء 


كما يمكن استبدال الشاشات 7 سيجمنت الي شاشات ال سي دي

طريقة عرض القارير مختلفة من حيث يمكن مشاهدة جميع الفروع من لوجة تحكم واحدة عبر السيرفر

وهو ايضا مناسب للأماكن فائقة الكثافة و فائقة الخدمات والأمكانيات.
يحصل العميل على تذكرة مطبوعة طبقا للخدمة المطلوبة و مسجل بها التاريخ و التوقيت و أسم الخدمة
و يتجه العميل للأنتظار فى صالة الإنتظار.
ينتظرالعميل حتى ظهور الرقم الخاصة به على الشاشات الموجودة بصالة الإنتظارأوالشاشات الموجودة
أعلى (الشبابيك/العيادات) مصحوبآ به تنبيه ضوئى متقطع و نداء صوتى برقم العميل و (الشباك/عيادة)
المطلوب التوجه إليه.

مكونات

نظام إنتظار العملاء QSERVE

• وحدة الإستدعاء:
توضع أمام كل (موظف/ طبيب) لإستدعاء (العميل/الزائر) التالى أوإعادة النداء لنفس الرقم أو تخزين رقم معين أو إسترجاع الرقم المخزن أوغلق و تشغيل الوحدة بالإضافة الى إمكانية تحويل العميل إلى خدمة أخرى أو التحويل الى خدمة أخرى.

• شاشة شباك رقمية 3 خانة/ 4 خانة:
توضع أعلى كل (شباك/عيادة) وتظهر(رقم العميل/الزائر) الحالى و تضئ إضاءة متقطعة عند إستدعاء العميل.

• شاشة خدمات رقمية 5 خانة:
توضع فى مكان الإنتظاروتظهر رقم (العميل/الزائر) الحالى بالإضافة إلى رقم (الشباك/العيادة) التى يجب التوجه إليه.

• وحدة طلب الخدمة شاملة وحدة إصدار التذاكر:
توضع عندالمدخل الرئيسى للمؤسسة ومدون عليها أسماء الخدمات المتاحة ومزودة بطابعة تقوم بإصدار التذكرة.

• وحدة الكيوسك
وحدة مجمعة مزودة بشاشةLED تعمل باللمس و طابعة حرارية بالإضافة إلى وحدة التحكم الرئيسية و مزودة بوحدة كمبيوتر و البرنامج الخاص بتشغيل النظام.

• برنامج تشغيل نظام الإستدعاء الرقمى
برنامج لإدارة عمليات نظام الإستدعاء الرقمى و مكوناته والتحكم فى جميع الوظائف و تفعيل وحدات النظام المختلفة.

• برنامج تشغيل شاشة متعددة الوظائف
برنامج لعرض أرقام نظام الأستدعاء على شاشات LED بمختلف أحجامها بصورة و جودة عالية و كذلك عرض ملفات الفيديو كما يقوم بعرض الرسائل المتحركة على مستويين باللغة العربية أوالإنجليزية.

• برنامج التقارير و المتابعة
الحصول على التقارير ومؤشرات الأداء بطريقه مركزيه وتسجل معدلات ومؤشرات العمل و كذلك عرض إجمالى عدد الزائرين و متوسط زمن الإنتظار و متوسط زمن الخدمه و إمكانية عرض تقارير بيانيه.

اتصل بنا

اتصل بنا

تقدم الشركة ضمان على

نظام انتظار العملاء

وجميع الأجهزةو والبرامج لمدة سنة ضد عيوب الصناعة من تاريخ التركيب.
تقدم الشركة خدمات التركيب والبرمجة والصيانة والتدريب على جميع انظمة انتظارالعملاء .
تقدم الشركة خدمة عقود صيانة بعد انتهاء فترة الضمان بأسعار خاصة لجميع العملاء .
نعتني بعملائنا الكرام ونقدم لهم افضل خدمة بأعلي مستوي يليق بنا وبعملائنا الكرام

 

 

0

Your Cart